سياسة الشحن والتوصيل في اليمن

نوفر خدمة شحن آمنة وتوصيل موثوق لأجهزة كشف الذهب والمعادن وأنظمة التصوير الأرضي إلى جميع المدن والمحافظات اليمنية، مع تغليف محكم ومتابعة للشحنة حتى تصل إليك.

ملاحظة هامة: جميع الطلبات المقدمة عبر يمن جولد ديتيكتورز تخضع لشروط الشحن والتوصيل الموضحة أدناه.

تجهيز الطلبات

يتم تجهيز الطلب بعد تأكيد الدفع، وتُجهَّز معظم الطلبات خلال 1 إلى 3 أيام عمل. الطلبات المستلمة خلال عطلة نهاية الأسبوع أو الإجازات الرسمية قد تحتاج وقتًا إضافيًا للتجهيز.

نطاق التغطية داخل اليمن

نوفر خدمة شحن آمنة تغطي المدن والمحافظات الرئيسية في اليمن، بما فيها صنعاء وعدن وتعز والحديدة وإب وحضرموت. يعتمد توفر التوصيل على موقعك وخدمات شركات الشحن المحلية.

مدة التوصيل المتوقعة

  • المدن الرئيسية: من 2 إلى 5 أيام عمل.
  • المناطق البعيدة: من 5 إلى 10 أيام عمل.
  • الأجهزة والمعدات الكبيرة قد تتطلب وقتًا إضافيًا للمناولة.
  • مدد التوصيل تقديرية وقد تتغير بسبب الأحوال الجوية أو ظروف النقل.

رسوم الشحن

تعتمد رسوم الشحن على موقعك ووزن الشحنة وطريقة الشحن المختارة. يتم تأكيد التكلفة النهائية للشحن معك قبل إرسال الطلب.

تتبع الشحنة

بعد شحن طلبك، يزوّدك فريق خدمة العملاء بتفاصيل الشحنة ومعلومات التتبع متى ما كانت متاحة، لتتمكن من متابعة طلبك حتى وصوله إلى عنوانك.

شروط الاستلام

  • يرجى تزويدنا بعنوان توصيل كامل ودقيق.
  • يلزم توفير رقم هاتف صحيح لضمان نجاح عملية التوصيل.
  • يفضّل تواجد شخص لاستلام الشحنة وفحصها عند الوصول.
  • يرجى التحقق من الطرد قبل التوقيع على إيصال الاستلام.

الشحنات التالفة أو الناقصة

إذا وصلت شحنتك تالفة أو ناقصة أو يبدو أنها فُتحت أثناء النقل، يرجى إبلاغنا خلال 48 ساعة من الاستلام. قد نطلب صورًا للطرد والمنتجات لمعالجة طلبك بأسرع وقت.

تأخير التوصيل

نحرص على تسليم كل طلب في موعده، إلا أن التأخير قد يحدث أحيانًا بسبب الأحوال الجوية أو الإجراءات الجمركية أو ظروف النقل أو الأوضاع الأمنية أو أي ظروف خارجة عن إرادتنا، ونقدّر تفهمكم في هذه الحالات.

بيانات الشحن غير الصحيحة

يتحمل العميل مسؤولية تقديم بيانات شحن دقيقة. لا تتحمل يمن جولد ديتيكتورز مسؤولية أي تأخير أو رسوم شحن إضافية ناتجة عن عنوان غير صحيح أو غير مكتمل.

دعم العملاء

لأي استفسار حول الشحن أو التوصيل أو حالة طلبك، تواصل مع فريق خدمة العملاء عبر صفحة تواصل معنا. نلتزم بتقديم مساعدة سريعة وضمان رضاك التام.

هل تحتاج مساعدة في الشحن؟

فريق الدعم جاهز لمساعدتك في معلومات الشحن وتحديثات التوصيل والاستفسار عن الطلبات

تواصل معنا الآن